2012年5月22日,遼寧省智能搶(qiǎng)修車調度及現場(chǎng)管理(lǐ)係統,在曆經大半年的係統(tǒng)研發與調試,終於在燈塔市正式投入使用(yòng),可謂是創全省先河。
上午7點30分,燈塔市自來水公司(sī)住宅樓居民李(lǐ)先生因家(jiā)中無電報修,燈塔供電所搶修人員於上午7點51分到達現場,並現場打印出智能搶修車調度係(xì)統首張搶修(xiū)工單,標誌著燈(dēng)塔分公司故障搶修進入能夠現場打(dǎ)印搶修工單(dān)的新的曆(lì)史階段,大大提升了故障搶修處理的應變能力,達到了以先進科技手(shǒu)段促進服務質量提升的目的。
燈塔分公司為更好地提高故障搶修業務處(chù)理的及時性和應變能力,徹底(dǐ)解決搶修車(chē)無法現場接收和打印《故(gù)障報修工單(dān)》、控製中心無法實時調度(dù)搶修車而出現的搶修人員來回(huí)奔波(bō),導致搶修不(bú)及時問題,自主開發智(zhì)能搶修車調度及現場管理係統。
智能(néng)搶(qiǎng)修車調度(dù)及現場管理係統通過在搶修車上配備車載智能終端及移動式打(dǎ)印機,使用電力信息網和(hé)移動通訊網,將搶修工單實時發送到車載終端上,大大縮短搶修到達現場時間,更為靈活機動,而座席終端的大屏幕會實時呈現以“GIS”為背景圖的故障(zhàng)點及搶修車狀態信息,為綜合調度提供可靠參考。