前不久,湖北儀天成電力設備有限公(gōng)司售(shòu)後部接到匯鐸電力公司的來(lái)電,要求我公司親(qīn)臨現場(chǎng)進行調試培訓的售後服務。售後服務(wù)部立即派技術部的李(lǐ)工趕赴現(xiàn)場,積極(jí)主動的配(pèi)合客戶的工作。
匯鐸電力公司采購過我公司一大(dà)批(pī)設備,(詳情請見:http://www.gaojiahuishoufeizhi.com/news/2152.html )。收到邀請後,我公司盡快安排售後人員趕赴現(xiàn)場。
此次培訓的設備和內(nèi)容很多。李工(gōng)首先對各項設備的使用,接線方法進行了實地操作和詳細的講解,但此次(cì)培訓的重點是YTC850-135kVA/108kV變(biàn)頻串聯諧振試驗裝置,該(gāi)設備具有(yǒu)流、零位啟動、係統失諧(閃(shǎn)絡)等保護功能,過壓過流(liú)保護值可以(yǐ)根據用戶需要整定,試品閃絡(luò)時閃絡保護動作並能記下閃絡電壓值,以供試驗分析。整個裝置單件(jiàn)重量很輕,便(biàn)於現場使用。裝置具有三種工作模式:全自動模式、手動模式、自動調諧手動升(shēng)壓模式,方便用戶根據現場情況靈活選擇,提高試驗速度。
接下來李工對客戶(hù)提出疑問的地方,現場給予細心,準確的(de)解答。隨後,又與客戶一起到現場對被試品進行了試驗,指導客戶完全熟悉和掌(zhǎng)握了儀器操作、試(shì)驗(yàn)流程。
售後服務(wù)體現的是一個公司的素質和水準,不僅需要強大的專業知識,更是需要詳(xiáng)細了解顧客的想法和需求,來解決實際問題。湖北儀天成電力設備有限公司不僅擁有質(zhì)量優越的設備,更有著完善的(de)售後服務。
湖北(běi)儀天成電力設備有限公司
2018年4月24日