十月中旬,儀天成(chéng)電力在接到長沙雲箭客戶公司的售後服務申請之後,立即安排售後同事(shì),技術部李工前往長沙,奔赴雲箭客戶公司所在地進行(háng)售後服務。
在到達長(zhǎng)沙雲箭客戶公司後,李工(gōng)積極(jí)聯係客戶公(gōng)司人員,主動(dòng)與客戶公(gōng)司(sī)人員取(qǔ)得了工作上的對接(jiē),在大致梳理(lǐ)一(yī)遍售後服(fú)務內容,服務流(liú)程之後,李工立即組(zǔ)織客戶公司人員(yuán),有條不紊地展開售後服務內容。
售後服務內容包括了對所(suǒ)有電力(lì)測試設備的交接(jiē)、介紹、調試、操(cāo)作、試驗培訓等。這次(cì)的試驗培訓包括了
串聯諧振試驗裝置的高壓耐(nài)壓試驗(yàn),線圈或繞組的匝間絕緣性能檢測,直(zhí)流電阻測試試驗等。
李工重點(diǎn)介紹了試(shì)驗裝置(zhì)的試驗(yàn)原理,各項電力設備的功能,以及不同測試項(xiàng)目的接線、參數設(shè)置等。經過詳細的介紹之後,雲箭客戶公司人員對所有設備以及試驗項目有(yǒu)了基本的了解,李工繼(jì)續帶領大家深入試驗培訓,通過(guò)一邊演示試驗項目的操(cāo)作方法,一邊講解(jiě),客戶人(rén)員有了更深入(rù)詳細的了(le)解,最後,李工讓客戶人(rén)員親自操作試驗項目,並且(qiě)一邊作專業(yè)的技術指(zhǐ)導(dǎo),這使得客戶人員更加熟悉(xī)如何操作試驗項目。最後在客戶人員(yuán)完全(quán)掌握試驗操作方法(fǎ)之後,李工還跟大家一起愉快地分享(xiǎng)了他(tā)十幾年的試驗經驗,並且,對大家的疑問進行了詳細(xì)的(de)解答,雙方進行了十分深入且愉快地技(jì)術交流。最後,雙方在滿(mǎn)滿的技術幹貨中結束了此次的試驗培訓服(fú)務。
長沙雲箭客戶公司對此(cǐ)次的培訓服務十分滿意,不僅對技術李(lǐ)工的專業技術和貼心服務讚不絕(jué)口,而且對儀天成(chéng)電力積極響應的售後(hòu)服務表示滿意,並且認為與儀天成(chéng)電力的合作是一次愉快地合作!對此,儀天成電力感到十分(fèn)欣慰,客戶(hù)的滿(mǎn)意正是儀天成(chéng)電力所追求的目標(biāo)!儀天成電力將繼續追求這一目標(biāo)!努力為客戶提供優質(zhì)的產品,以及專業、貼心的售後服務!
湖北儀天成電力設備有限公司(sī)
2019-10-25